常見問題全解答：黃果短劇郭靖的追劇、方案與帳務

固定每週三與週六晚間 20:00 上線，每次上架 8 集，一週共 16 集。全站目前有 36 部短劇在架，新劇上架會提前一天在首頁公告；遇到連假則順延到下一個工作日的同一時段，順延訊息同樣會在首頁更新。

單集長度 12 到 15 分鐘，一部共 24 集，連續收看約 5 到 6 小時可以追完；如果跟著每週 16 集的節奏走，一部新劇大約 3 週完結。想一次看完的觀眾，可以參考追劇指南裡的排播表安排時間。

先重新整理頁面並確認網路連線，再換一個瀏覽器試一次。若仍然缺集，請在聯絡表單選擇「播放問題」，附上劇名與集數，客服會在 48 小時內回覆並補上該集；同期間可先收看同分類的其他劇集。

支援在 Wi-Fi 環境下載單集暫存，暫存內容保留 7 天，到期後重新下載即可。月付方案同時可保留 10 集，年繳方案可保留 20 集；下載檔案只能在 App 內播放，無法轉存到其他裝置。

免費試看 0 元，可看每部前 3 集；輕量月付 199 元解鎖全站，但不含新集優先；標準月付 399 元含新集上線後 24 小時優先觀看與 2 台同時播放；年繳 1,290 元等同每月約 108 元，另含角色人物檔案完整版與加值服務折抵。若還在猶豫，方案對比頁把四級的差異列成同一張表，比較快。

隨時可以升級，差額依剩餘天數計算，當日生效。月付方案在下期扣款前 24 小時取消即可停止續訂，已看過的期間不另行退費；年繳方案於付款後 7 日內、且觀看未超過 3 集，可申請全額退費，款項約 7 至 14 個工作天回到原付款方式。

每次扣款完成後，系統會寄出電子收據到註冊信箱，內容包含方案名稱、金額與扣款日期。需要統一編號報帳，請在聯絡表單留下訂單編號與統編，5 個工作天內會補開並回信通知。

角色人物檔案完整版、更新提醒與跨裝置同步已包含在年繳方案內，不需另外付費。單篇角色解析與主題追劇清單可單獨購買，價格落在 49 到 149 元之間，購買後永久保留在帳號的收藏清單裡。

主線是從邊城少年成長為守城將領的過程。前 8 集鋪陳師門關係與身世伏筆，第 9 集起進入門派與家國的雙線衝突，主要轉折落在第 16 集與第 22 集；想知道人物之間的牽扯，可以搭配角色人物檔案一起看。

角色檔案頁分成「無雷版」與「完整版」。無雷版只寫性格、立場與人物關係，完整版才會提到結局走向；頁面預設顯示無雷版，需要時再自行展開，追劇進度落後也不會被劇透。

不會。劇集把人物關係重新梳理過，第 1 集開頭有 90 秒人物速覽，把主要角色與勢力一次交代清楚；也可以在開播前先看角色關係清單，兩分鐘就能掌握誰是誰，接著從第 1 集順看即可。

輕量月付 1 台、標準月付 2 台、年繳方案 3 台可同時播放。裝置可隨時更換，每個帳號每月最多更換 5 次；超過次數可在聯絡表單說明情況，客服會依實際使用協助處理。

觀看紀錄跟著帳號走，登入同一個帳號就會自動同步，換裝置後可從上次看到的那一集接續。若紀錄沒有出現，通常是登入到另一個信箱註冊的帳號，留下註冊信箱請客服核對即可。

在登入頁點「忘記密碼」，輸入註冊信箱後會寄出重設連結，連結 30 分鐘內有效。驗證信 5 分鐘內沒收到，請先檢查垃圾郵件與促銷分類；仍未收到，於聯絡表單留下註冊信箱，客服會在 48 小時內協助處理。